Top.Mail.Ru

Онлайн-курс Антона Кожемяко

ТРИЗ для бизнеса, менеджмента и продаж. Развитие навыков решения "нерешаемых" бизнес-задач.

Дата старта: не назначен
Продолжительность: 6 месяцев
Основная цель курса
Изучение инструментов ТРИЗ и выработка навыков самостоятельного решения сложных задач в сфере деятельности участников при помощи инструментов ТРИЗ
6 месяцев обучения
13 лекций + вебинары
Интерактивные домашние задания
Сертификат онлайн-школы Premium Management
Для кого рекомендован онлайн-курс
владельцы бизнеса
управленцы разного уровня
директора компаний
бизнес-консультанты
руководители подразделений и отделов
эксперты в консультировании
а также для всех тех, кто в своей деятельности и бизнесе сталкивается с проблемами, решить которые затруднительно, а стандартные и привычные методы не работают.
Что получит участник в результате курса
Инструменты
Знание инструментов ТРИЗ достаточное для самостоятельного и эффективного решения сложных задач из своей практики
Скорость решений
умение быстро генерировать нестандартные, прорывные решения в бизнесе
Навык
Выработка навыка выявления и устранения недостатков существующих бизнес моделей
Улучшение продукта
инновационное улучшение бизнес продуктов или услуг без использования большого количества ресурсов.
Снижение затратности
умение устранять факторы, повышающие затратность бизнес-процессов и управления
Программа онлайн-курса
Вводная часть
    • О Бизнес-ассоциации ТРИЗ
    • О курсе
    • Инструкция пользователя
    Занятие 1. Введение в ТРИЗ. Методы интуитивного поиска.
    • Задачи современного мира. Возможности, угрозы, вызовы.
    • Что такое технологизация мышления управленца и проектировщика?
    • Что такое творчество? Что такое творческие задачи откуда они возникают? Нужны ли методы решения творческих задач в менеджменте?
    • Классификация методов решения креативных задач.
    • Краткая история ТРИЗ.
    • Стратегии интуитивного поиска. Примеры.
    • Мозговой штурм. Метод контрольных вопросов, SCAMPER.
    • Классификация найденных идей и их последующий анализ.
    • Метод контрольных вопросов.
    • "Цветок лотоса", метод SIL и другие методы интуитивного ненаправленного поиска.
    • Метод фокальных объектов.
    • Организация "парковки идей" c применением интеллект-карт (mind map).
    • Использование доски задач на базе trello
    • Домашнее задание.
    Занятие 2. Методы системного ненаправленного поиска.
    • Понятие минимальной функционирующей системы (МФС)
    • Схематизация изобретательской ситуации как основа представления организационно-управленческих задач по Г.П. Щедровицкому.
    • Основные понятия систем, важных для схематизации изобретательской ситуации при решении организационно-управленческих задач.
    • Постановка частных задач с использованием схематизации.
    • Методы системного ненаправленного поиска.
    • Описание объектов в комплексе обстоятельств.
    • Объект, атрибут, свойство.
    • Морфологический анализ.
    • Метод тотального синтеза.
    • Домашнее задание.
    Занятие 3. Фундаментальные понятия ТРИЗ. Техническое противоречие.
    • Функции. Виды функций.
    • Главная полезная функция.
    • Рабочий орган, трансмиссия, двигатель и орган управления.
    • Инструмент и изделие.
    • Где искать противоречия? Основные источники их появления.
    • Технические противоречия (ТП).
    • "Сползание" противоречия.
    • Экспресс-метод разрешения ТП: анализ технического противоречия с использованием наработок И. Голдратта (теории ограничений систем) для разрешения технических противоречий.
    • Домашнее задание.
    Занятие 4. Фундаментальные понятия ТРИЗ. Идеальный конечный результат и ресурсы.
    • Понятие эффективности и идеальности.
    • Идеальный конечный результат (оператор ИКР).
    • Оперативная зона.
    • Особенности выделения оперативной зоны в организационно-управленческих задачах.
    • Ресурсы — понятие и классификация.
    • Формулировка ИКР1, ИКР2 и ИКР3.
    • Выбор ресурсов оперативной зоны и за ее пределами.
    • Классификация ресурсов.
    • Назначение требований к ресурсу.
    • Шаг назад от ИКР. Почему этот подход может быть полезен?
    • Домашнее задание.
    Занятие 5. Приемы разрешения технических противоречий. Вепольный анализ. Стандарты на решение изобретательских задач.
    • Информационный фонд ТРИЗ.
    • Матрица Г.С. Альтшуллера для технических систем.
    • Матрица Д. Мана для бизнес-систем.
    • Приемы разрешения технических противоречий и ограничения по их применению.
    • Особенности применения приемов разрешения технических противоречий для бизнес-систем.
    • Понятие веполя.
    • Виды связей в веполях.
    • Построение вепольных моделей.
    • Преобразование веполей.
    • Поля в технических и социальных системах.
    • Применение стандартов решения изобретательских задач для технических систем.
    • Применение стандартов решения изобретательских задач для бизнес-систем.
    • Домашнее задание.
    Занятие 6. Физические противоречия. Эффекты. Алгоритмы решения изобретательских задач.
    • Физические противоречия (ФП).
    • Зачем нужна модель ФП для решения задач?
    • ФП на микроуровне.
    • Методы разрешения физических противоречий — общие правила.
    • Определение способа разрешения физических противоречий по Г.И. Иванову и Н.Н. Хоменко.
    • Разрешение ФП во времени и в пространстве.
    • Алгоритмы решения изобретательских задач (АРИЗы).
    • Ранние алгоритмы: АРИЗ-56, АРИЗ-59 и АРИЗ-71
    • АРИЗ-85В — укороченная версия.
    • Физические, химические, геометрические и психологические эффекты и их применение.
    • Применение укороченной версии АРИЗ-85В для решения задач в технических системах и в бизнес-системах.
    • Пример решения задач с помощью укороченной версии АРИЗ-85В.
    • Домашнее задание.
    Занятие 7. Инструменты первичной обработки задачи: анализ по S-кривой и системный оператор.
    • Понятие MPV.
    • MPV-PV-FP.
    • Понятие эволюции систем.
    • Анализ по S-образной кривой.
    • Диалектическое развитие по спирали с позиции концепции S-образной кривой.
    • Перенос свойств.
    • Постановка стратегического блока задач по S-кривой.
    • Системный оператор и его применение.
    • Изучение систем с помощью системного оператора.
    • Принцип возврата систем из прошлого.
    • Пример использования системного оператора для решения организационно-управленческой задачи.
    • Постановка задач с помощью системного оператора.
    • Домашнее задание.
    Занятие 8. Инструменты первичной обработки задачи: причинно-следственный анализ и потоковый анализ.
    • Причинно-следственный анализ (ПСА).
    • Причинно-следственные цепочки (ПСЦ) изнутри-наружу и снаружи-вовнутрь.
    • ПСЦ от целевых нежелательных эффектов (НЭ) и ПСЦ по предварительно выявленным НЭ.
    • Целевые, промежуточные и ключевые задачи.
    • Правила проведения ПСА.
    • Оператор отрицания и его применение для постановки задач при проведении ПСА.
    • Основные виды анализа процессов.
    • Описание бизнес-процессов.
    • Анализ потоков.
    • Типовые дефекты (НЭ) потоков.
    • Приемы повышения эффективности полезных потоков и снижения негативного влияния вредных потоков.
    • Домашнее задание.
    Занятие 9. Инструменты первичной обработки задачи: MPV-анализ и сравнительный анализ систем (бенч-маркинг).
    • Возврат к схеме изобретательской ситуации и определение стейкхолдеров.
    • Все ли субъекты — стейкхолдеры?
    • Рыночные ограничения параметров MPV/FP.
    • Предел терпимости и предел целесообразности.
    • Противоречия внутри требований стейкхолдеров и противоречия между требованиями стейкхолдеров.
    • Определение конкурирующих систем.
    • Определение максимума.
    • Присвоение нуля в кодированных значениях. Последствия обнуления.
    • Натуральные и кодированные параметры сравнения.
    • Выделение принципа действия конкурирующей системы и перенос свойств.
    • Сравнение с возможностью изменения системы и сравнение без возможности изменения системы.
    • Совместное применение бенч-маркинга и S-образной кривой.
    • Перенос решения.
    • Перенос принципа.
    • Выделение противоречий по результатам переноса свойств.
    • Домашнее задание.
    Занятие 10. Инструменты первичной обработки задачи: функциональный анализ и свертывание систем.
    • Виды функций и степень проявления полезный функций.
    • Класс опасности вредных функций.
    • Функциональный анализ и его компоненты: компонентный анализ, структурный анализ, ранжирование функций и функциональное моделирование.
    • Совместное применение функционального и причинно-следственного анализа.
    • Определение и разрушение "вредной машины".
    • Графическое функциональное моделирование.
    • Табличное функциональное моделирование.
    • Постановка задач по функциональной модели. Типовые задачи.
    • Функционально-идеальное свертывание
    • Правила свертывания.
    • Тримминг.
    • Расчет тримминг-фактора.
    • Домашнее задание
    Занятие 11. Функционально-ориентированный поиск. Синектика. Моделирование маленькими человечками. Оператор РВС.
    • Зачем нужен функционально-ориентированный поиск (ФОП)?
    • Учимся у лидирующих отраслей.
    • ФОП по объекту и ФОП по действию.
    • Формулирование противоречий и поиск их разрешения в лидирующих отраслях.
    • Работа с мыслительными образами: синектика.
    • Ментальный рывок: перевод знакомого в незнакомое и наоборот.
    • Анализ мыслительных образов через 4 вида аналогий.
    • Усовершенствование личностной аналогии Г.С. Альтшуллером: моделирование маленькими человечками (ММЧ).
    • Мыслительный оператор РВС.
    • Домашнее задание.
    Занятие 12. Законы и линии развития систем.
    • Законы развития технических систем (ЗРТС).
    • Зачем нам знать ЗРТС?
    • Что такое линии развития систем?
    • Принципы прогнозирования развития систем по линиям развития систем.
    • Построение лучевых диаграмм по линиям развития систем.
    • Линии развития технических систем и их примеры в версии Н. Шпаковского.
    • Линии развития бизнес-систем в версии В. Сушкова.
    • Идеальное и фактическое дерево эволюции.
    • Построение деревьев эволюции.
    • Примеры новых линий развития систем.
    • Домашнее задание.
    Занятие 13. Системная сборка и проверка полученных решений. Подготовка программы преобразований.
    • Последовательность применения инструментов ТРИЗ.
    • Алгоритм применения инструментов ТРИЗ по версии БА ТРИЗ.
    • Алгоритм применения инструментов ТРИЗ по версии Н. Саунина.
    • Типовые связки инструментов при решении технических задач.
    • Типовые связки инструментов при решении организационно-управленческих задач.
    • Алгоритм предварительной проверки полученных решений.
    • Проверка потенциала решений, прошедших предварительную проверку.
    • Анализ "парковки идей".
    • Переход от "парковки идей" к плану внедрения преобразований.
    • ТРИЗ и методы управления проектами.
    • Домашнее задание.
    Антон Кожемяко
    Директор Международной ассоциации ТРИЗ по развитию направления ТРИЗ в Бизнесе и Менеджменте
    Специалист Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) 4-го уровня по классификации Международной ассоциации ТРИЗ. Автор книг «ТРИЗ. Решение бизнес-задач» и «ТРИЗ. Решение бизнес-задач. Практическое руководство» (издательство «Университет Синергия»)
    Председатель правления Общественной организации «Ассоциация практиковТРИЗ» официального представителя Международной ассоциации ТРИЗ в России
    Управляющий партнер «Бизнес-ассоциации ТРИЗ»
    Эксперт по решению креативных бизнес-задач и сложным продажам на рынке В2В
    Ведущий программ по ТРИЗ в компаниях: ПАО Аэрофлот, ОАО «Трубная металлургическая компания», ПАО Сбербанк, СК Ингосстрах, Worldskills Russia, АО «Русская медная компания», MBA-центр УрФУ, ReadyRobot, Завод «LD», СКБ Банк, Университет «Синергия», и многих других
    Опыт и владение современными методиками и инструментами решения бизнес-задач позволили Антону Кожемяко достичь высоких подтвержденныхрезультатов в решении креативных и «нерешаемых» задач бизнеса, управления и продаж
    Со-основатель «Международной ассоциации Бизнес ТРИЗ» (IBTA, Нидерланды)
    Основные этапы обучения
    В дату начала курса всем участникам предоставляется доступ к учебным материалам.
    Занятия 1. На изучение материалов урока и выполнение дом.задания дается 2 недели
    По окончании 2 недель (за 3 дня до окончания) участник должен выложить свое домашнее задание
    В течение 1 рабочего дня участник приславший домашнее задание получает на него обратную связь
    По окончании 2 недель проводится вебинар. Ведущий вебинара: Антон Кожемяко. На вебинаре рассматриваются домашние задания, типичные ошибки, даются рекомендации, ответы на вопросы участников.
    Далее открываются материалы Занятия 2 и цикл повторяется.
    Почему учиться ТРИЗ именно у нас?
    В курсе разобрано применение ТРИЗ как к бизнес-задачам, так и к техническим задачам.
    Большой практический опыт применения ТРИЗ в проектах и задачах. Более 60 практических кейсов в курсе!
    Любой специалист сможет применить ТРИЗ к своей деятельности.
    Курс аттестован и сертифицирован по требованиям Международной ассоциации Бизнес ТРИЗ (IBTA, Нидерланды)
    Отзывы
    Сейнов Александр Сергеевич
    коммерческий директор НПО «Гакс – Армсервис», (г. Пенза.)
    «Профессиональный подход, достаточное количество примеров, хорошее объяснение того, к чему приводит некорректное использование инструментов. Можно сказать так: «когда вы используете инструмент, вы получаете какой-то результат», а что будет, если вы не будете использовать этот инструмент? То есть мы знаем, что он есть, он перед нами, а мы его не используем. То есть мне лично понравилось, что Антон привел такие примеры – что происходит при неиспользовании инструментов, какие неприятности ждут, что позволило улучшить технологию работы менеджеров с клиентами.»
    Лариса Воронкова
    руководитель проекта, ООО «Уральский инжиниринговый центр», (г. Челябинск)
    «Мне понравилось все: структурированность информации, открытость Антона к вопросам и свободное движение по материалу, присутствие юмора в программе обучения (что было здорово). Хочу отметить четкую организацию времени. Сама тема непростая, и, все-таки, обучение это не рутинные действия, а работа, требующая напряжения. Мне очень понравилось окружение, то есть та группа, в которой я была (думаю, и другие также). Коллеги заинтересованы в развитии, интересные личности. Я получила удовольствие как интеллектуальное, так и человеческое. Что ценно, была комфортная среда, атмосфера занятий была конструктивной и доброжелательной, я обращаю на это внимание.»
    Кейсы
    Алексей Благих
    предприниматель, собственник интернет-магазина БиПлан
    Какую задачу Вы решали в ходе обучения?

    В 2008 году я с создал интернет-магазин, и на сегодняшний день это один из крупных интернет-магазинов в России. В рамках курса я решал задачу в сфере интернет-маркетинга. Моя задача звучала следующим образом — как повысить процент конверсии, преобразовав посещения интернет-магазина в продажи?

    Какой экономический эффект был получен в результате внедрения?

    Мы увеличили конверсию на 30% за счет того, что сократили путь поиска товаров на сайте у потенциальных клиентов. Когда человек заходит на сайт, он проходит некий маршрут, прежде чем что-то купить. Моя идея была следующей – перенести кнопку с одной страницы на другую, и это сработало. Казалось бы — элементарное решение, зачем здесь ТРИЗ? Но до анализа задачи с применением ТРИЗ мы о об этом попросту не думали… В результате элементарное действие позволило увеличить конверсию на 30%!


    Какие инструменты ТРИЗ использовали в процессе решения Вашей задачи?

    Именно к моей задаче я применил MPV – анализ, оператор ИКР и причинно-следственный анализ.

    Что для себя усвоили после прохождения обучения?

    Для себя я подтвердил ценность ТРИЗ, понял, насколько это практически применимо, и насколько это перспективно. ТРИЗ я занимаюсь с 2015 года, я был знаком с этой теорией, и мне было интересно все, что с ним связано. Я стараюсь посещать разные курсы по ТРИЗ.


    Вячеслав Лильбок
    ведущий инженер-конструктор ООО ЧЗТО, г. Челябинск
    Какую задачу Вы решали в ходе обучения?
    Тепловые витрины, которые мы производили, пересушивали кондитерские изделия. Поэтому перед нами встала следующая задача: разработать тепловую витрину, сохраняя дизайн, габариты, количество и расположение полок, которая при этом обеспечивала бы регулировку нагрева воздуха внутри и поддерживала бы влажность в исходном состоянии.

    Удалось ли добиться требуемого эффекта?
    Мы считаем, что решили нашу задачу. В итоге мы получили новую витрину, которая не высушивает продукцию и работает экономичнее по затратам энергии. Конечно, мы довольны полученным эффектом.

    Какие инструменты ТРИЗ использовали в процессе решения Вашей задачи?
    Практически все, а в значительной мере помогли следующие инструменты: мозговой штурм и интеллектуальная карта с последующим анализом найденных идей. С помощью мозгового штурма мы вышли на ряд перспективных траекторий. Сильно помогли технические противоречия, ИКР и анализ ресурсов оперативной зоны, а также анализ потоков и физическое противоречие. Эти инструменты я успешно применяю и сейчас в других проектах.

    Что для себя усвоили после прохождения обучения?
    Курс повлиял на логику мышления, я научился разбивать сложные задачи, которые казались невыполнимыми, на много мелких подзадач, часть из которых решались моментально, а остальные решались с помощью инструментов изученных в курсе ТРИЗ. Курс ТРИЗ помог разносторонне подходить к решению задачи. Это помогло взглянуть на одну и ту же проблему с разных точек зрения, что позволяет, во-первых, решить задачу быстрее, во-вторых, найти больше вариантов решения.

    Об онлайн-школе Premium Management в цифрах
    12 000+
    слушателей прошло обучение
    в Онлайн-школе
    80 000+
    заданий выполнено
    89%
    получили Дипломы и Сертификаты
    об окончании онлайн-курсов
    45%
    получили Диплом с отличием
    На данный момент регистрация на курс закрыта
    Следите за новостями онлайн-школы!
    Условия пользования
    1. Общие положения

    1.1. Веб-сайт https://premiummanagement.com (далее - веб-сайт), материалы и услуги, оказываемые на нем, принадлежат компании Premium Management OÜ, зарегистрированной по адресу Петербургское шоссе 2F, Таллин, Эстония, регистрационный номер 12565285. Посещая веб-сайт и используя материалы и услуги, представленные на нем, пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями пользования, а также политикой конфиденциальности.
    1.2. Компания Premium Management OÜ делает все возможное, чтобы предоставить пользователю качественные материалы и услуги. В свою очередь, пользователь воздерживается от деятельности, препятствующей или мешающей работе компании по предоставлению этих материалов и услуг.
    1.3. Для пользования материалами и услугами Premium Management OÜ пользователю предоставляется индивидуальная учетная запись, включающая в себя логин и пароль.
    1.4. Пользователь подтверждает, что не будет пытаться получить материалы и услуги способами, не соответствующими условиям пользования, политики конфиденциальности и противоречащими действующему законодательству, а также не будет использовать сервисы компании Premium Management OÜ для нанесения любого ущерба компании и третьим лицам.
    1.5. Premium Management OÜ оставляет за собой право прекратить действие учетной записи или предоставление материалов и услуг, если пользователь нарушает настоящие условия пользования.
    1.6. Пользователь может отказаться от использования материалов и услуг Premium Management OÜ в любое время, путем отправки сообщения на адрес электронной почты https://premiummanagement.com, несмотря на то, что денежное возмещение за приобретенные услуги не предусмотрено.

    2. Интеллектуальный контент и авторские права на него

    2.1. На веб-сайте Premium Management OÜ представлен следующий интеллектуальный контент: онлайн- и офлайн-курсы, видеозаписи семинаров и вебинаров, электронные- и аудиокниги, видеоуроки.
    2.2. Интеллектуальный контент, указанный в п.2.1., и услуги, оказываемые в связи с подпиской на него, предоставляются во временное право личного некоммерческого пользования юридическому или физическому лицу на выбранный и оплаченный данным лицом период времени.
    2.3. Право на пользование выбранным интеллектуальным контентом предоставляется после подтверждения оплаты пользователя. Оплата возможна любым из указанных на веб-сайте способов.
    2.4. Premium Management OÜ оставляет за собой право менять и дополнять имеющиеся способы оплаты интеллектуального контента без предварительного информирования пользователя.
    2.5. Premium Management OÜ регулярно добавляет и улучшает свой интеллектуальный контент и предоставляемые в связи с этим услуги. Добавление, изменение и полное удаление любого интеллектуального контента на веб-сайте происходит без предварительного уведомления пользователя, за исключением случаев действующей подписки пользователя на какой-либо интеллектуальный контент.
    2.6. Материалы, размещенные на веб-сайте, являются интеллектуальной собственностью Premium Management OÜ и авторов интеллектуального контента и охраняются эстонским и международным законодательством об авторском праве и других интеллектуальных правах.
    2.7. Веб-сайт https://premiummanagement.com является объектом исключительных прав Premium Management OÜ - сopyright © 2020 Premium Management OÜ. Все права защищены. Дублирование, копирование, или повторное использование любой информации, в том числе кода, запрещены и охраняются действующим законодательством.

    3. Правила пользования учетной записью

    3.1. Пользователь подтверждает, что представленная им информация при регистрации учетной записи является верной. Пользователь несет ответственность за сохранность созданной им учетной записи (логина и пароля).
    3.2. Пользователь несет ответственность за использование созданной учетной записи третьими лицами в соответствии с действующим законодательством. Premium Management OÜ настоятельно рекомендует принимать все возможные меры по сохранению информации, относящейся к учетной записи.
    3.3. Созданная пользователем учетная запись может быть использована только самим пользователем (одним физическим или юридическим лицом).
    3.4. Пользователь несет ответственность за любую информацию, размещенную под созданной им учетной записью. В случае, если информация об учетной записи была утеряна или без законного основания передана третьим лицам, пользователь обязан уведомить об этом Premium Management OÜ в разумные сроки.
    3.5. Premium Management OÜ не несет ответственности за решения и действия, которые пользователь предпринимает, основываясь на материалах и услугах веб-сайта.

    4. Приостановление и деактивация учетной записи

    4.1. Пользователь может приостановить или удалить созданную им учетную запись в любое время, отправив информацию об этом на адрес электронной почты info@premiummanagement.com.
    4.2. Premium Management OÜ имеет право приостановить или удалить учетную запись, отказать пользователю в использовании интеллектуального контента веб-сайта и услуг, оказываемых в связи с ним, при нарушении настоящих условий пользования и политики конфиденциальности. Учетная запись в этом случае будет приостановлена до момента восстановления правового порядка или деактивирована.
    4.3. Денежное возмещение в случаях, указанных в п. 4.1. и п. 4.2., не предусмотрено.

    5. Изменение услуг и цен

    5.1. Оплата интеллектуального контента и услуг, оказываемых в связи с ним, возможна любым из указанных на веб-сайте способов. Информация, связанная с платёжной транзакцией, может быть передана для использования компанией PayLane Sp. z o.o. расположенной в Гданьске, ул. Арконска 6/A3, индекс: 80-387, Польша, KRS: 0000227278 на условиях осуществления платежа по данной транзакции.
    5.2. Premium Management OÜ имеет право изменять или прекращать (временно или постоянно) оказание услуг или любой их части, с или без предварительного уведомления пользователя. Например, веб-сайт может быть временно отключен для проведения необходимых технических работ.
    5.3. Цены на весь интеллектуальный контент и услуги, оказываемые в связи с ним, в том числе ежемесячные платежи по подпискам, могут быть изменены Premium Management OÜ в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей. Действующий интеллектуальный контент и его цены размещены на веб-сайте https://premiummanagement.com.

    6. Возврат денежных средств

    6.1. Денежные средства подлежат возврату в случае, если пользователь после произведения оплаты за интеллектуальный контент и услуг, оказываемых в связи с ним, не получил доступ к выбранной услуге или материалу по техническим причинам, возникшим по вине компании Premium Management OÜ, и данные технические неполадки не были исправлены в разумный срок.
    6.2. Возмещение денежных средств в случаях, указанных в п. 6.1., происходит по запросу пользователя. Запрос необходимо направить на адрес электронной почты info@premiummanagement.com.
    6.3. Каждый случай, связанный с возвратом денежных средств, рассматривается индивидуально. В случае положительного решения о возврате денежных средств, компания Premium Management OÜ обязуется вернуть средства пользователю в течение 14 банковских дней со дня принятия решения.
    6.4. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован пользователем при оплате.

    При возникновении предложений, пожеланий и замечаний отправьте, пожалуйста, сообщение на адрес электронной почты info@premiummanagement.com

    Made on
    Tilda